Vous souhaitez demander la prise en charge d'un produit en Service Après Vente ?
Si il s'agit d'un produit neuf endommagé lors de la livraison de votre commande eshop, merci de faire une réclamation en contactant notre service logistique eshop à l'adresse : https://eshop.tupperware.fr/pages/contact
Si il s'agit d'un de vos produits déjà utilisé, contactez votre Animateur/trice habituel(le). Il/Elle sera vous apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation des produits. Vous n'avez pas d'Animateur/trice Culinaire ? rendez-vous sur www.tupperware.fr/connect
Les produits Tupperware® vendus dans ce catalogue sont garantis 10 ans contre tout défaut de fabrication. Tout produit présentant un défaut de fabrication peut être remplacé, suivant sa disponibilité, par un article ou une pièce identique (échange standard). Voir conditions auprès de votre Animateur/trice Tupperware® ou du Concessionnaire de la marque Tupperware®de votre région.
La garantie commerciale de 10 ans ne s’applique pas aux Planches souples, à la Manique silicone et aux Microfibres qui bénéficient d’une garantie de 2 ans, ni au revêtement antiadhésif Eterna® (Micro Pro Grill, Produits Black Series) qui est garanti 3 ans après la date d’achat.
En cas d’utilisation des produits Tupperware® dans un micro-ondes, la garantie Tupperware® ne s’applique qu’aux produits conçus à cet effet. Les produits Tupperware® conviennent au lave-vaisselle, à l’exception de certains produits (voir détail ci-dessous). Le lavage à la main est cependant préconisé pour les Tupperware Eco straws, les Eco Bouteilles, le Pichet Tup 350 ml, le Verseur Tup 250 ml, les produits de la gamme Clarence, les Condiserves, le Micro Pro Grill, les produits Black Series et tous les éléments en acier : lames, grilles et râpes. D’une façon générale, la garantie commerciale Tupperware® s’applique uniquement sur les produits ayant subi des conditions normales d’utilisation et d’entretien. Ne sont pas inclues dans la garantie Tupperware®, les rayures, coupures et entailles occasionnées lors de l’utilisation des Planches souples. En outre, les produits Tupperware® bénéficient de la garantie légale relative aux vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil ainsi que de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 du Code de la consommation.
Les pièces détachées :
Tupperware® dispose d’un service de vente de pièces détachées* pour les produits figurant dans le catalogue en cours : vous pouvez remplacer une pièce égarée ou détériorée. Pour toute demande de renseignement, adressez-vous à votre Animateur/trice Tupperware® ou au Concessionnaire de la marque Tupperware® de votre région.
*En fonction des stocks disponibles.
